消费者忠诚度影响下的零售现状及对策分析

摘要

随着近几年经济形势的变化,居民消费意识也有了很大的转变.消费意识的转变反映出了当前复杂的消费发展环境,零售商需要调整策略以更好地应对这种变化.提升消费者的忠诚度,能够刺激居民进行消费,拉动国内经济的发展.本文主要研究顾客忠诚度对于企业发展的影响,关于消费者忠诚度对于商品零售的理论影响和实际影响进行了说明,在对现阶段零售行业的实际情况深入分析的基础上,指出了消费者忠诚度不足的原因,并给出了提升忠诚度的对策.