基于用户体验的智能电视感知质量研究

摘要

为提高智能电视产品的感知质量，企业需了解用户对产品的感受或者想法，并通过相应策略提升用户对产品的感知质量。本文基于感知质量的相关研究，提出智能电视的感知质量，及静态感知质量与操作感知质量的评价因素，并初次运用于长虹智能电视。通过对长虹某款智能电视的静态感知质量评价与操作感知质量评价，发现产品的优势与尚需提升之处。