气质值决定商协会生死存亡

摘要

＜正＞针对大量的案例进行研究,我们发现,一个商会能否让其会员满意,与商会的气质值有很直接的关系。气质值越高,对会员服务的满意度总体上就越高。气质值概念的提出,有利于商会明确自身优势和劣势,从而扬长避短,提升对会员的满意度;同时也有利于在不同的气质值阶段,去寻找和商会相契合的企业服务,从而使满意度最大化。气质值理论不仅是一个逻辑关系,同时也是一个数理模型,根据商会气质值的大小和科技型企业成熟度的对应关系,能直观地反应商会对企业服务满意度的关系。