六西格玛管理模式用于妇科器械管理中对患者满意度及器械不良事件发生率的影响

摘要

目的探讨六西格玛管理模式用于妇科器械管理中对患者满意度及不良事件发生率的影响。方法选取2020年2—10月本院妇科器械1500件与80例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组与观察组,每组750件器械、40例患者。对照组采用常规管理法,观察组采用六西格玛管理法,比较两组器械整备及细菌数量、患者满意度及器械不良事件发生率。结果观察组器械备置时间、临时增加器械准备耗时均短于对照组,保存质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组器械外表、管腔内表面和水质细菌数量均少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者满意率为95.00%,高于对照组的75.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组不良事件发生率为8.00%,均低于对照组的14.67%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论六西格玛管理法应用于妇科器械管理中可有效提高手术室器械管理质量及患者满意率,减少不良事件发生率,值得临床推广应用。