关于新媒体环境下商业银行声誉风险管理的思考

摘要

迅速发展的新媒体技术与经济下行压力加大、复杂的网民群体等种种因素相叠加，加之商业银行应对新媒体环境下的声誉风险意识、能力的欠缺，导致近年来商业银行声誉事件的出现次数和危害程度均呈上升趋势。本文从分析新媒体给商业银行声誉风险管理带来的挑战出发，结合商业银行声誉风险管理内外部问题，探索新媒体时代商业银行舆情应对路径。