做好客户管理和市场营销的策略

摘要

客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。在当前竞争日趋激烈的市场环境下,客户的金融服务需求日趋多元化,客户,尤其是优质客户已然成为众多银行竞争的热点。如何维护好银行客户、提高客户忠诚度与依赖度,在当前竞争白热化的大背景下,显得尤为重要。