优质文明服务

摘要： 随着中国金融业改革步伐的加快,大多数商业银行之间缩短了"硬件"差异,获得了快速发展.然而,商业银行在获得较快发展的同时,面对的竞争压力越来越大,不仅要时刻面对国内商业银行同业竞争的压力,还要时刻面对外资银行的挑战压力.究其原因,除了商业银行自身存在的一些问题外,优质文明服务水平不高也是阻碍商业银行可持续发展重要的原因.在此形势下,充分认识到优质服务的重要性并有效提升服务质量显得尤为重要.如何快速提升商业银行的服务水平成为商业银行管理层关注的热点和难点.本文以商业银行优质文明服务的重要性为出发点,对如何提升优质文明服务提出了自己的看法和建议.

摘要： 目前,营业网点仍是商业银行业务经营的重要载体,其核心是维护和加强与客户的直接联系,更加持久地赢得市场。在同业竞争日趋激烈的今天,网点优质文明服务也是商业银行最具决定性的市场竞争力。本文结合自身岗位工作实践,简析营业网点的服务现状、提高网点服务质量的动因,提出推进网点服务品质持续提升的路径与建议。

摘要： 优质文明服务是农信社立足之本,本文从基层柜员的角度出发,浅谈如何加强优质文明服务,主要从五方面来陈述,第一方面是通过加强知识储备,第二方面是通过提高业务技能,第三方面是保持微笑服务,第四方面是通过树立主动服务的意识,第五方面是通过加强礼仪培训.

摘要： 今年以来,河南省汝南县邮政分公司按照集团公司加强党的建设的有关要求,把坚持党建工作和企业中心工作有机结合,做到同谋划、同部署,积极探索新时期党建工作的新途径和新方法,有力地促进了企业发展。截至8月底,该分公司累计实现业务收入5018万元,完成预算目标的70%;实现余额净增5.93亿元,比去年同期多净增2.05亿元,净增幅度在全市邮政排名前列。

摘要： 山东省滨州市分行财务会计部，在行党委坚强领导下，内抓管理，外塑形象，充分发挥青年员工扎实工作、顽强拼搏的精神，用绚丽的青春和对金融事业的忠诚，谱写了一曲优质文明服务的赞歌。自2008年至今，连续获评总行级“青年文明号”,并获得2015—2016年度“全国青年文明号”荣誉称号。

摘要： 客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。在当前竞争日趋激烈的市场环境下,客户的金融服务需求日趋多元化,客户,尤其是优质客户已然成为众多银行竞争的热点。如何维护好银行客户、提高客户忠诚度与依赖度,在当前竞争白热化的大背景下,显得尤为重要。

摘要： 为进一步优化网点布局,全面推进网点建设,不断提升优质文明服务水平和市场竞争力,2016年8月,井研联社紧锣密鼓地开展了第二批次城郊分社、竹园分社两个网点的转型工作。按照＂功能分区、客户分层、团队分立、考核分设＂的思路,通过实施＂三大举措＂加快推进,取得了阶段性成效。

摘要： 时光倒流,2016年1月24日始正式开启春运模式,这距广珠西线高速公路获评广东省内首条"平安公路"示范路整整一个月,正是对新晋"平安公路"示范路的一次平安春运实战考验,那么,面对此次"大考",广殊西线人能否交出一份令人满意的答卷吗?

摘要： 银行员工应有对客户认真负责的态度,以及敬业、专业的品质。为此,银行应建立培养一线员工"工匠精神"的机制。教育引导先行。应加强员工的理论知识学习和业务培训,针对每名员工具体工作岗位的不同,建立科学合理的技术培训体系;定期邀请专家召开讲座,并为一线员工提供去标杆银行学习新业务、新技术的机会,提高员工业务技能,培养其成为能做事、会做事、做好事的"工匠"型人才;

摘要： 本发明涉及供应商管理信息技术领域，尤其是一种用于提升优质服务的供应商信息智能管控平台。该供应商信息智能管控平台包括供应商准入管理模块、供应商发票自助扫描模块、业务信息自助查询模块、合同签订结算数据管控模块、综合业务管理模块；本发明的有益效果是：本发明将与供应商相关的标书管理、发票管理、中标通知书管理、合同管理、综合管理等功能统一进行管控，并将诸多业务事项安排在供应商服务中心的相应窗口，实施供应商服务中心的一站式服务，提高了供应商业务处理效率和管理效率。

摘要： 本发明涉及新时代精神文明建设城市大脑服务系统，包括用户端、管理端以及服务平台；所述用户端，用于为用户提供周边的便捷服务；所述管理端，用于为管理人员提供所述用户端的内容管理和运营；所述服务平台，用于提供辅助决策手段。本发明通过设置用户端、管理端以及服务平台，通过用户端实现供用户使用周边便捷的服务，管理端对用户端的内容进行管理和运营，以便于实时管理人员可以准确且及时匹配与用户需求相当的服务项目，并且借助服务平台进行用户端和管理端内容的分析，借助服务平台进行数据的共享，实现各类服务更加精准，不断提升群众的获得感，资源集中且数据互通互用，利用率高。

摘要： 文明驾驶引导方法、引导系统、车辆及云端服务器，该该方法包括如下步骤：采集驾驶员的驾驶行为信息；根据所述驾驶员的驾驶行为信息对所述驾驶员的驾驶行为进行评分；将该驾驶员的驾驶行为的分值及所述驾驶员的代码发送至云端服务器；对多个不同的驾驶员的所述驾驶行为的分值进行排名；将排名结果发送回车辆，并进行显示。该文明驾驶引导方法能够提高驾驶员的热情、使其能够自发地对不文明的驾驶行为进行纠正，提高了文明驾驶的引导效果。

摘要： 一种高速公路文明服务检测系统，包括多个检测设备、广场交换机、中心交换机、文明服务管理平台、稽查客户端、文明服务分析平台和NVR，多个检测设备中每个检测设备均安装在一个岗亭内，每个检测设备均包括车检器、视频采集模块、音频采集模块和文明服务采集终端；车检器、视频采集模块和音频采集模块均与文明服务采集终端电连接，文明服务采集终端与广场交换机电连接，广场交换机与中心交换机电连接，中心交换机分别与文明服务管理平台和文明服务分析平台电连接，文明服务分析平台与NVR电连接，文明服务管理平台与稽查客户端电连接。本发明提供一种可有效进行监督和显示提醒，便于辅助提高服务质量的高速公路文明服务检测系统。

摘要： 本发明涉及文明服务综合评价领域，具体涉及高速公路文明服务综合评价系统；解决的技术问题为：提供一种实时监测高速公路收费人员文明规范行为，并对不文明行为做出报警提示的高速公路文明服务综合评价系统；采用的技术方案为：高速公路文明服务综合评价系统，包括：言行识别单元、车牌识别单元、信息采集单元、信息处理单元、信息传输单元和报警单元；适用于高速公路收费站稽查人员监督工作。

摘要： 本申请公开了一种优质公共服务资源可达性模型构建方法、设备及存储介质，属于智慧交通技术领域。解决了现有技术中存在的优质公共服务配套空间配置不均的问题。本申请技术要点：步骤一，将多模式公共交通网络抽象转化为由虚拟节点、虚拟行驶弧和虚拟换乘弧组成的加权有向网络模型；步骤二，将片区质心点与优质公共服务资源空间点关联至多模式公共交通网络；步骤三，标定多模式公共交通网络弧段阻抗；步骤四，构建优质公共服务资源公共交通累计机会可达性评价模型；步骤五，获取片区在公共交通出行时长与换乘次数约束下，可访问的优质公共服务资源的数量。本申请可识别居民获取优质资源能力薄弱的地区，为精准公共交通治理提供参考。

摘要： 本发明公开了一种租用服务及产权转移优质供电运营的方法及装置，其中所述方法包括：根据电能质量和用户需求对用户敏感设备进行分组；根据所述分组确定敏感设备通过租用的动态电压恢复器进行补偿、或通过直接购买的动态电压恢复器进行补偿，并确定治理设备配置；若所述敏感设备通过租用的动态电压恢复器进行补偿，则在租赁期结束后用户选择继续租赁治理设备、或放弃电能质量治理、或移交治理设备产权；基于所述租赁期结束后用户选择对用户及设备制造商的收益情况进行经济性评估和分析；基于所述经济性评估和分析构建费用优化模型，并基于改进的遗传算法对所述模型进行求解。本发明实施中，降低治理初期投入费用和后续风险，促进优质供电服务发展。

摘要： 本发明公开了一种基于多指标双边匹配的优质电力增值服务产品决策方法，包括如下步骤：建立用户评价指标体系和售电公司评价指标体系，并在上位机中输入数据采集获得的用户评价指标体系的数据和售电公司评价指标体系的数据；计算用户Ci针对指标的期望水平与优质电力增值服务产品Ej针对指标的真实水平之间的差异性等；构建用户的损益矩阵和售电公司的损益矩阵等；构建双边匹配多目标优化模型并求解，获得用户和售电公司提供的优质电力增值服务产品之间的匹配结果，并在上位机中显示。

摘要： 本实用新型公开了一种营业网点文明规范服务考核机，包括底板、螺孔、螺栓、底部壳体、上部壳体、按键区、功能按键、显示屏、保护套条，所述底板四预角开有水平方向的螺孔，所述螺孔通过螺栓与底部壳体螺接固定，所述底部壳体上端中部吹塑有斜向的上部壳体，所述底部壳体上端前部开有水平方向的按键区，所述按键区沿水平方向开有多个竖直方向的功能按键，所述上部壳体前端上部固定有水平方向的显示屏，所述底板、底部壳体及上部壳体的边缘粘接固定有形状相匹配的保护套条，本实用新型结构简单，使用方便，防窥外壳可起到保护客户及服务人员隐私的作用，保护套条减少考核机侧倒或者掉落时受到的冲击从而增加考核机的使用寿命。

摘要： 本实用新型公开了一种优质服务用户体验评分装置，包括底座、评分器本体、防护腔、消毒组件和控制组件，所述底座为中空腔体结构设置，所述底座上设有开口和导轨，所述开口设于底座侧壁，所述导轨设于底座内侧壁，所述评分器本体设于底座上，所述消毒组件滑动设于底座内，所述防护腔设于底座远离开口端的侧壁，所述控制组件设于防护腔内。本实用新型属于评分装置技术领域，具体是指一种便于顾客消毒的优质服务用户体验评分装置。