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CS管理的理论与实践探讨

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＜正＞ “CS”是英文“用户满意”的缩写。CS管理是以用户满意为核心,强化满意服务,提高企业市场竞争力的一种新型的企业经营管理模式和现代化管理方法。二十世纪90

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来源
《施工企业管理》 |2001年第3期|9-12|共4页
作者
霍守善;
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作者单位

中国华北冶金建设公司;

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正文语种 chi
中图分类建筑、水利工程;
关键词

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