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怎样让客户成为上帝

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@@ 随着中国经济的发展,中国建筑施工行业取得了快速的发展,据最新统计,2010年中国建筑业总产值已经达到了9.5万亿元.庞大的市场需求,推动了中国建筑企业的发展.企业规模大了,客户数量多了,客户关系的管理就成为建筑企业管理中的重要环节.

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来源
《施工企业管理》 |2011年第5期|62-63|共2页
作者
肖凯聪; 李福和;
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作者单位

天津工业大学;

上海攀成德企业管理顾问有限公司;

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