“替群众跑腿”的全程代理制

摘要

“群众有困难的上门办，群众无暇的代替办，社区权限范围内的立即办，涉及上级部门的帮助办”。这“四办”既是江苏省常州市中久社区居委干部向广大居民作出的服务承诺，同时也体现了该社区推行这种全程代理制社区服务的核心所在。