移动通信资费调整与价格营销策略探讨

摘要

据悉我国移动通信资费近期将有较大调整，一方面将双向收费改为单向收费，另一方面将移动网和固定网之间的有关费用也做相应变动。在新的资费标准尚未出台前，笔者经对有关问题的分析思考，进一言以供相关部门参考。双向收费向单向收费转化，是用户价格需求的一种极限要求，也是移动通信价格运行的必然趋势。笔者从用户消费心理和市场需要出发，提出“不要将价格幅度调整过大”的建议。因为在价格调整方面，企业相对于用户来说，采取防御型保守打法是上策，也就是说应当步步为营，而不应当一撤到底，不给“下次”调整留下一点余地。如果移动通信是一个独立运行的网，那么资费调整的过程就会很简单。与固定网络一样实行单向收费，一刀切下来，来去话相辅相成，来话收入可以从去话收入得到补偿，且一切收入都是“自己的”，从哪一方面取得业务收入只是一个习惯和方法问题了。正因为移动网与固定网是交互连接的，那么从哪一方面取得业务收入是绝对不一样的。这不是一般的收费方法问题，而是策略方法问题。也就是说，在现实条件下，移动通信尚达不到与固定网络实行同一价格标准的地步。移动通信费用价格高于固定通信费用价格，这是网络运行成本所决定的，也是为人所能理解的。两网交互连接所发生的费用，两网...