围绕用户需求,开拓创新服务

摘要

正 中国加入WTO后,作为永恒主题的电信服务,将同国际接轨。无论电信市场风云如何变幻,电信服务始终要以用户需求为中心,提供优质高效服务的宗旨不会改变。 本文拟就围绕用户需求,调查市场、营造市场,方便用户提高服务效率等问题谈几点意见。