电信领域的业务管理——概念和发展

摘要

我们对电信网络管理的概念比较熟悉，因为近百年来，电信业不管是固定运营商（自贝尔发明电话以来）还是移动运营商（自蜂窝通信发明以来）都在用好的网络管理系统，主要是保证语音业务为主的通信网的质量和安全运行。但是近几年来，在固网和移动网上为用户提供的带宽越来越宽，因此人们可以通过电信网（固定和移动）获得的业务越来越多，也越来越复杂。于是如何保障各种业务的服务质量，增强网络对新业务的适应能力以满足各种客户的需求，从而提高运营商的竞争力成了运营商最为关注的问题。传统的网络管理的体系结构和技术在一定程度上无法满足上述需求，因此业务管理的概念和研究日显重要。