基于HOE-ELM模型的旅游网站信息对游客行为意向的影响研究

摘要

旅游电子商务背景下,越来越多的旅游者通过旅游网站信息做出旅游决策。为了探究旅游网站信息对消费者行为意向的影响,本文以HOE与ELM理论模型为基础,引入游客涉入度为调节变量,探究不同涉入度水平的旅游者受到旅游网站信息影响的路径过程。通过问卷调查,借助SPSS19. 0和AMOS21. 0软件进行实证分析。研究结果表明,旅游网站信息是影响旅游者出游意向的重要因素。不同涉入度水平的旅游者受到旅游网站信息影响的路径不同,高水平涉入度的游客更大程度上受到核心路径因素的影响,然后直接或通过目的地态度的中介作用影响其旅游意向;低水平涉入度的游客更容易受到外围路径因素(信息源可信度)的影响,通过外围路径因素形成其对旅游网站的态度,最终影响其旅游意向。