旅游消费者满意/不满意(CS/D)因源的理性思考

卞显红

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旅游消费者满意/不满意(CS/D)因源的理性思考

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旅游消费者满意/不满意(CS/D)是衡量旅游业经营业绩好坏的重要指标之一.进行旅游消费者CS/D因源的理论性思考为旅游经营者提高消费者满意度提供了一种强有力的工具.对旅游消费者CS/D的因源通过特定的旅游背景及一般旅游背景的过滤得以修正,并最终形成消费者即时的或延期的满意/不满意(CS/D)的评判.

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来源
《商业研究》 |2004年第7期|52-55|共4页
作者
卞显红;
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作者单位

江南大学,商学院,江苏,无锡,214063;

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正文语种 chi
中图分类旅游经济理论与方法;
关键词
旅游消费者; 满意/不满意; 因源;

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