信息系统绩效评价研究综述

摘要

近年来,IT生产率悖论逐渐消失,很多学者实证研究表明IT投资与企业绩效呈正相关,但IT技术如何提升企业绩效仍缺乏理论框架的支撑.因此,IT技术与绩效的作用机理成为信息系统领域研究的热点问题.基于财务指标、行为科学、价值链及业务流程再造视角,本文对信息系统绩效评价的作用机理假说和实证研究进展归纳和对比,认为目前研究不足,并指出信息化融合和互补机理成为绩效评价的研究趋势.