护士沟通技巧在提高门诊护理工作中的应用

摘要

目的:门诊护理工作的实际开展过程中,探讨护士沟通技巧的应用价值。 方法:选择 2019 年 4 月至 2020 年 3 月我院接诊的 500 例门诊患者为研究对象,针对对照组患者的护理采用常规方式,针对观察组患者的护理需要在常规护理的基础之上融入融入护士沟通技巧。 结果:相比于对照组患者来说,观察组患者的护理语言沟通满意度、护理人员工作责任心满意度、护理人员服务满意度均整体更高。 结论:门诊护理工作的开展过程中,通过在常规护理的基础之上融入护士沟通技巧,能够有效提升患者对于护理服务的满意度,临床推广价值整体较高。