开展优质服务工程提高耳鼻喉科护理满意度

摘要

决定耳鼻喉科护理满意度的因素较多,从护理人员的服务态度和质量,再到所能够提供护理服务的全面性等,都对护理工作质量产生了一定的影响。 基于此,为切实提高护理质量,医护人员应当在现有护理模式的基础上实施优质服务工程,从细节入手,全面优化各项护理措施,以保证患者可以享受到最为舒适的护理服务。