三级医院与社区卫生中心住院患者双向转诊中存在的问题分析

摘要

目的 分析三级医院与社区卫生中心患者双向转珍中出现的问题,并提出解决措施,希望以此提高患者的满意度.方法 在社区卫生中心挑选病情加重需向上转院的患者和病情稳定可以向下转回社区卫生中心的患者作为调查对象,调查在向上、向下转院中出现的问题.结果 三级医院中共有127名患者符合下转社区卫生中心住院,但只有45名患者转回社区卫生中心;我社区卫生中心共有138名患者需上转住院,138名患者全部转至三级医院.结论 在双向转诊过程中,患者更愿意向上转院,而不是向下转院,主要原因是患者质疑社区卫生中心的医疗水平和医生的专业技术水平,及社区卫生中心自身的缺点,如药物不全、仪器不全、不能报销医药费、病床不够等.