消费者的“护身符”

摘要

＜正＞ 如果您事后才发觉所购商品质量有问题,首先要分清问题的轻重和责任。若问题较轻,且属于商店或生产厂的责任,就可直接找商店交涉,让其帮助解决。若问题较重或商店在没有正当理由的前提下拒不解决,您可找商店的主管部门或技术监督部门、工商行政管理部门、消费者协会去解决。这些部门将根据各自的职能对不负责的商店进行必要的处理。 此外,您也可向新闻单位反映,争取舆论的支持,还可