PDCA循环模式下消化内镜护理风险的控制效果研究

摘要

近年来,在我国医疗水平持续提升的影响下消化内镜技术逐渐成为了消化系统疾病诊断治疗的重要手段,在全国各级医院得到了推广运用 [1] 。但因消化内镜是一种侵入性的操作,非常容易导致患者出现恐惧、抵触以及紧张等不良情绪,导致患者在检查期间被暴露在较大的风险状态下 [2] 。加之,部分护士专业知识相对欠缺,以及健康宣教不到位等情况,也使得消化内镜检查期间,护理风险随之增加,增加不必要的医疗纠纷问题 [3] 。为此,结合消化内镜患者的实际特点,针对检查期间所存在的各种护理风险问题进行分析,制定有效的管理对策,对提升内镜检查护理质量,保证患者的满意度至关重要。本院经大量实践后发现,PDCA[plan(计划)、do(实施)、check(检查)、action(处理)]循环管理模式能在消化内镜科室形成良性的风险管控效果,现报道如下。