综合医院形象与患者就医选择的关系及其影响因素的调查研究

摘要

@@ 医院形象是医院在医疗服务中展现出来的各种精神面貌和品格特征,是医院整体状态的体现,是医院文化、价值的体现,是社会和患者对医院的印象和评价,是医院在社会公众中享有的声誉和地位[1].为了研究医院形象与患者就医选择的关系及其影响因素,作者选择了3所综合医院,对患者分别进行了一系列的问卷调查,研究结果如下.