浅析导游服务质量的改善策略

摘要

随着旅游业的不断发展，导游服务质量对旅游业的影响越来越大。导游服务质量高低又直接取决于导游人才的整体素质。加快导游人才队伍建设，是我国提升导游服务质量的战略目标之一。本文从导游人员素质的角度分析了导游服务质量低下的原因，据其原因提出了改进导游服务质量的策略。