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卜广齐:超越客户预期

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多年之后，卜广齐依然对那一次配送记忆深刻：他骑自行车去送货，送货上门，客户说在外吃饭让他稍等，这一等就是两个多小时。之后由于客户不会装配电脑，他又帮忙装配，最终客户很感动——这正合乎了易迅网给客户良好购物体验的目标，

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来源
《华人时刊》 |2011年第1期|64-65|共2页
作者
何锋;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F252-39;
关键词
最终客户; 自行车; 送货; 装配; 配送;

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