建立制度化管理倡导感动式服务——丰都县人民医院高镇分院实施“重管理、造血式”托管

摘要

在医疗服务过程中,除了先进的医疗技术和先进的医疗设备硬件实力之外,医院的制度化管理和人性化的服务软实力,也是医院服务水平和社会文明进步的标志[1].再结合我国医疗卫生事业所具有的公益性质,要把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供,实现人人享有基本医疗卫生服务,使公民基本医疗权得到切实保障.因此,现代化的医院不仅需要技术和设备上的先进,更需要医疗服务软实力上的先进.所以,制度化的管理、感动式的服务,是丰都县人民医院高镇分院"重管理、造血式"托管模式首先提出的品牌建设举措,并已取得巨大成果.