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刘玉芬; 刘建梅;
中华护理学会;
感动式服务; 护理管理; 服务质量; 病人满意度;
机译:未湿化氧气经鼻吸入在院前急救工作中的应用体会
机译:工作中的沟通-赞美和感动
机译:大规模定制呼叫中心的情感管理:检查交互式服务工作中的技能和知识
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机译:使用便携式信息终端的语音输入系统,以及用于使用该信息进行库存,订购和订单接收的商品管理系统,检查管理系统,访问护理管理系统和护理管理系统
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