住院患者视角下三甲医院临床药学服务开展现状和效果的影响因素研究

摘要

目的:从住院患者视角评价贵州省三甲医院临床药学服务开展现状和效果,为完善和优化三甲医院临床药学服务提供参考。方法:采用分层随机抽样方法,抽取贵州省10家三甲医院的267名住院患者进行问卷调查,采用SPSS26.0软件对问卷调查结果进行描述性统计,并基于RxC列联表χ;检验和有序多分类Logistic回归分析方法找出影响住院患者对临床药学服务满意度的主要因素。结果:本次研究发放并收集到住院患者问卷267份,回收有效率100.0%。267名住院患者中,有168名(62.9%)对临床药学服务有所了解;有152名(56.9%)接受过临床药学服务,其中125名(82.2%)肯定了临床药学服务的重要性,82名(53.9%)对临床药学服务表示满意。未接受过临床药学服务的115名患者中,96名(83.5%)有临床药学服务需求,主要集中于用药咨询(71.9%)和治疗方案制定(54.2%)服务上。影响因素分析发现,患者年龄、对临床药学服务重要性的认知、对临床药师的用药指导帮助度以及咨询效率(频率和及时性)的满意度是影响患者总体满意度的主要独立因素(P<0.05)。结论:建议加大对临床药师的重视度,加强临床药学人才队伍建设;临床药师应积极参与患者的用药指导咨询,并注重老年患者的用药监护。