开封市中医院举办礼仪培训

摘要

[本刊讯]目前，河南省开封市中医院举办首批“天使风采”礼仪培训班，160多名护理人员参加了为期2天的培训，通过对护士行为礼仪、服务礼仪、服务技巧、沟通礼仪、电话礼仪的培训。规范了护士的仪容仪表、言谈举止，以期达到护理服务更加规范的目的。