实施ISO9000系列标准与提高护理质量的研究

王爱文; 王雯

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通过在医院实施ISO9000族标准中的质量管理体系,使护理质量处于受控状态,使护理人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依,实施"程序化"的管理过程,按ISO9000族标准要求,在护理质量管理体系中对每项工作流程都用程序进行了明确的识别和规定,使护理工作更加贴近病人,达到使病人满意的护理目标.

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来源
《中国医学伦理学》 |2004年第3期|53-54|共2页
作者
王爱文; 王雯;
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作者单位

西安交通大学第一医院心内科,陕西,西安,710061;

西安交通大学第一医院心内科,陕西,西安,710061;

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正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
IS09000; 护理质量; 患者利益;

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