期望护理在特需病房中的应用

摘要

随着特需病房建设的日益完善、成熟，人们对特需病房的认识也逐渐由单纯地片面地注重特需病房的硬件设施而逐渐转向为服务内涵质量与硬件设施相结合的综合竞争力的体现。而护士作为其中的一个服务的主导者、实践者，无疑担负着较大的责任，因此，需要不断深化加强服务内涵的建设。我院特需病房对于“期望护理”的研究，是进一步完善特需病房建设的一个十分重要的方面。我院特需病房共有床位64张，自2005年4月-2006年4月共收治了810名住院病人，通过实施系列期望护理服务，收到满意成效。