探索创建人民满意医院长效机制体会

摘要

按照卫生部医院管理年及北京市创建人民满意医院的要求，我院优化诊疗环境，用医疗质量带动服务质量，用人性化的服务树立医院形象，取得了明显成效。并在评选人民满意医院检查中取得良好的成绩。如何发扬成绩，改正不足，探索创建人民满意医院长效机制，笔者做了如下几方面工作，体会如下。