一种集成网络化与智能化的高校学生CRM系统的研究

摘要

本文根据多元智能评价理论和客户关系管理(CRM)的思想,提出了新型全面的高校学生管理体系。研究了基于Web、数据挖掘等的集成网络化和智能化创新模式在学生CRM中的应用。重点对该系统进行了设计,实现了学生多元智能评价、监控与诊断等集成功能。