提高院内会诊及时率的策略研究

摘要

会诊制度是十八项核心制度之一,优质的会诊管理可协助各临床科室合作效率最大化,实现"以患者为中心"的最终目标。作者从单科会诊及时率入手,依据组织行为学理论,构建个人-群体-组织模型,结合院内实际,三管齐下采取改变个人行为态度、调整组织绩效方案、建立任务型群体的管理措施。回顾性选取实施措施前、后1个月（2018年10月、2018年11月）的数据,会诊及时率由76.69%提高至82.62%,差异有统计学意义（P＝0.000 2）。