ERG理论视角下乡镇卫生院卫生技术人员工作满意度研究

摘要

目的 了解乡镇卫生院卫生技术人员工作满意度现状,探讨有效提高工作满意度策略。方法 基于生存、相互关系、成长发展需要理论,运用定量与定性相结合的方法进行研究。定量调查采用多阶段整群抽样方法,以课题组编制的乡镇卫生院人员调查表为测量工具,对45家乡镇卫生院803名卫生技术人员进行生存、相互关系、成长发展需要3个方面的调查,采用描述性分析、方差分析对定量资料进行分析；定性调查采用方便抽样方法进行个人深入访谈,并使用主题框架法对访谈内容进行分析。结果 乡镇卫生院卫生技术人员生存需要满意度得分最低,为2.59分；其次是成长发展需要,满意度得分为2.91分；相互关系需要得分最高,为3.56分。人员类型、性别、年龄、是否在编、有无行政职务、职称不同,其生存、相互关系、成长发展需要得分存在显著差异。结论 管理者应针对乡镇卫生院卫生技术人员的生存、相互关系、成长发展需要,通过完善薪酬分配制度、健全人员培训体系等激励手段,提高其工作满意度。