论医院形象

摘要

良好的医院形象是一笔无形资产。在医疗保险制度全面推开之际，医院形象关系到医院的生存与发展。作为医院形象是由质量、服务、员工、技术人才、设备、环境、地理位置等构成。由于医院形象的特殊作用，医院管理者应重视塑造医院的良好形象。为此，就要确立医院的发展战略，站在社会、患者的立场上观察和制定医院的各项服务规范，在提高医疗质量的基础上狠抓医院内涵建设，开展以病人为中心的优质、高效、整体的医疗保健服务。从而使医院在社会、患者中拥有良好的美誉度。