谈员工满意和病人满意之间的和谐关系

摘要

＜正＞医院是融合高技术、高风险为一体的特殊服务性行业,工作核心是提高病人满意度,不管是从技术上还是从服务上,病人满意是医院管理始终如一的标准。但是,病人满意度的提高是通过服务来实现