优化健康体检服务流程管理的探索与实践

摘要

@@ 随着大众健康意识的提高,人们对健康体检的需求进一步加大,2009年国家卫生部公布的一项调查显示:近10年来,冠心病、高血压病、糖尿病、脑动脉硬化及恶性肿瘤等重症疾病的发病率逐年增高.因此,健康体检成为一种生活的时尚需求,也对服务的人员、场地、设备等提出更高的要求.健康体检服务环节多、流程规划难、质量控制难等是从事健康体检的管理者们共同探索和关注的问题.