以人为本开展疗养院特色护理

摘要

目的 分析人本服务在疗养院应用的重要性.方法 我院疗养一科对疗养员实施"六心五勤三个一"的优质服务活动,提供人性化服务.结果 融洽了护患关系,提高了护理服务质量,提高了护士自身素质.结论 人本服务得到了疗养员的信赖,是树立良好窗口形象,促进疗养院发展的保证.