口腔患者就诊时的恐惧心理及护患沟通的意义

摘要

@@ 随着传统的医学模式向生物-心理-社会医学模式转变,人们不仅要求高水平的口腔医疗保健服务,更渴望在就医过程中得到心理、情感等更高层次需求的满足.护理人员在前台分诊及患者就医等候期间,可以有的放矢地进行知识宣教及心理沟通,以消除或减轻患者的诊前恐惧心理,使患者在就诊过程中与医生配合默契,就诊顺利[1].