'一站式'医疗服务的尝试

摘要

目的:探讨患者来院就诊的医疗服务方式.方法:开展院长代表、人性化候诊服务、方便门诊、预约咨询服务、审批服务、"网络医疗"绿色通道、健康保健.结果:门诊人次以每年20%的速度递增.结论:开展"一站式"医疗服务,增加了患者的满意度,提高了经济效益和社会效益.