谈“体验营销”在电子商务中的应用

摘要

体验营销在实体经营中已得到广泛认同和一定程度上的应用，但在电子商务中的应用却不完善。本文从体验营销在电子商务中应用的客观必然性入手，分析了体验营销的五个维度，指出体验营销与电子商务相结合的可能性及在接触方式上、网络技术上、内容提供上等方面应用的障碍，提出多种网络技术和线下服务的综合应用和多种沟通方式与线下服务的综合应用两种解决思路，作为体验营销在电子商务中的应用的建议。