案例：圣乔治医疗保健基金会所属医院护士服务质量评分卡

摘要

近些年来，随着患者对护士医疗服务质量的关注程度日益加强，如何科学地考核护士的服务质量、如何将绩效考核与医院的整体战略方针目标相结合已成为学者和医院管理者讨论的热点。本文将介绍英国圣乔治医疗保健基金会所属医院的护士服务质量评分卡实施过程及其考评内容。