情商在医院管理中的运用

摘要

情感智慧简称情商(EI),作为一种更着重从人的情感方面进行管理的务实管理方式，已在世界范围内得到认可。Salovey and Mayer(1990)两人1990年首先提出了情高的概念，以描述对情感的感知、理解及其规律的认知能力。