基于卓越绩效模式的医院药品调剂服务过程管理

摘要

医改环境下,华中科技大学同济医学院附属同济医院将卓越绩效模式实施框架和准则导入到医院药品调剂过程管理的各个阶段,探索了这种模式的可行性.通过加强医院药品调剂的过程管理,平衡和协调过程管理中的各种因素以提高医院药学工作效率,从而达到提升医院药学服务质量、彰显药学专业价值、提高患者满意度的目的.