广东省公立医院医疗纠纷变化趋势与解决途径分析

摘要

目的 了解广东省公立医院医疗纠纷变化趋势、分布特点、解决途径及影响.方法 采用信访方式对广东省公立医院医疗纠纷的发生、处理及影响情况进行调查:通过现场调查方式对随机抽取的17所医院的医务人员进行访谈.结果 广东省公立医院医疗纠纷发生数量呈逐年上升趋势:三级医院医疗纠纷发生频次高于二级医院.珠三角地区医院医疗纠纷发生频次高于非珠三角地区医院,隶属于设区的市、区医院医疗纠纷发生水平高于隶属于县和县级市的医院:医疗纠纷以双方协商解决为最主要的解决途径:由医疗纠纷引起的医患冲突发生起数和医患冲突数占当年纠纷数比例均呈逐年上升趋势.结论 广东省公立医院医疗纠纷发生数量逐年上升:不同级别、区域和行政隶属医院发生医疗纠纷的程度存在差异:由医疗纠纷引起的医患冲突给公立医院的正常运行带来了很大影响.应当切实采取有效措施,防范医疗纠纷的产生,对已发生的纠纷要采取适当的途径解决.防止其演化为医患冲突.