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ISO9004—2—91质量管理和质量体系要素——第二部分：服务指南

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6 质量体系作业要素 6.1 营销过程 6.1.1 市场调研和分析的质量营销的一个职责是确定和开发对服务的需要和要求,有用的方法包括为收集市场信息而进行的调查和访问。管理者应为营销活动的计划和实施建立程序。同销售质量有关的要素应包括:

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来源
《中国卫生质量管理》|1996年第2期|52-55|共4页
作者

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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类服务业;
关键词
服务业; 质量管理; 质量体系; 卫生事业管理;

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