残疾人家庭医生签约服务定制签约精准管理的效果研究

摘要

背景残疾人面临着生理健康和心理健康双重问题,尤其缺乏家庭照护的残疾人,其社区健康管理为目前家庭医生的重要工作之一。目的探讨家庭医生服务团队对签约残疾人实施定制签约精准管理服务的效果,旨在提高残疾人实施签约后的服务可行性和精准性,达到健康管理的效果和目的。方法 2018年10月选取连云港市海州区辖区内家庭医生团队管理的残疾人为研究对象,进行定制签约精准管理,对管理前后个性化签约率、规范服务率、签约人群满意率进行比较。结果实施定制签约精准管理前符合研究标准的残疾人143例,实施后符合研究标准的残疾人283例。实施定制签约精准管理后总残疾人、听力残疾人、肢体残疾人个性化签约率、规范服务率及满意率均高于管理前(P0.05);实施定制签约精准管理后精神残疾人个性化签约率、规范服务率高于管理前(P0.05)。结论实施定制签约精准管理明显提高了残疾人签约的服务效果。