开展QC小组活动控制输液铃声

摘要

[目的]有效控制输液铃声,为病人提供一个安静的休息环境.[方法]成立持续质量改善(QC)小组,通过现状调查进行原因分析,制订改进对策,组织实施,遵循PDCA循环过程进行持续质量改进.[结果]与开展前相比,输液换瓶呼叫铃声由89.44%下降到11.88%,护士主动巡视到位率由10.56%上升到88.12%.[结论]通过开展QC小组活动,可以有效地控制输液铃声,为住院病人创造了良好休养环境,同时也提高了护士主动服务的意识.