Peplau 人际关系理论在口腔门诊深化优质护理服务中的应用

摘要

[目的]探讨 Peplau 人际关系理论在口腔门诊深化优质护理服务中的应用。[方法]将394例口腔门诊病人随机分为对照组和观察组，对照组196例采用常规护理措施，观察组198例采用 Peplau 人际关系理论实施护理。比较两组病人的满意度评分。[结果]观察组病人满意度评分高于对照组(P <0.01)。[结论]采用 Peplau 人际关系理论进行护理可以促进护患关系的有效建立，改善病人的就诊体验，提高病人满意度。