卫生部新一轮等级医院评审对护理管理工作的启示

摘要

[目的]探讨医院等级评审工作中对护理管理理念及模式的影响及改变。[方法]将《三级医院评审标准及评价细则》导入护理管理工作中，包含修订、补充完善工作规章制度文件，开展“以病人为中心”的护理服务理念，并运用质量管理工具进行病人及系统追踪，指导开展迎评工作。[结果]护理工作标准及流程更规范、一致，工作动线合理和符合要求，护理质量管理更加规范化、科学性及先进性，体现了护理质量管理的持续改进，护理人力资源管理更加科学、合理。[结论]《三级医院评审标准及评价细则》带给护理管理者新的护理管理理念及管理模式。在实际工作中，护理管理者只有不断应用这些新的理念及管理工具来完善护理垂直管理工作，才能达到护理管理的最佳效能及护理质量的持续改进。